TERMO DE GARANTIA

 

Pelo presente Termo de Garantia, SOS MÁQUINAS ASSESSORIA INDUSTRIAL LTDA., com sede à Estrada da Represa, 970, Jardim Nisalves, na cidade de Itapecerica da Serra, estado de São Paulo, CEP: 06851-200, doravante denominada “Garantidora”, oferece a garantia do produto adquirido pelo cliente, conforme as condições abaixo descritas:

 

  1. Produto Garantido.

A presente garantia é oferecida para o produto “_______________________” adquirido pelo cliente junto a SOS Máquinas Assessoria Industrial Ltda., no dia _____/______/______, conforme Nota Fiscal de n° __________.

  1. Prazo de Garantia.

O prazo da garantia é de 90 (noventa) dias para produtos usados, contados a partir da data de compra do produto, conforme especificado na Nota Fiscal.

Para produtos novos, o prazo de garantira é de 12 (doze) meses, contados a partir da data de compra do produto, conforme especificado na Nota Fiscal.

 

  1. Condições de Garantia.

Esta garantia cobre defeitos de fabricação ou falhas no funcionamento do produto, desde que atendidas as seguintes condições:

  • O produto deve ser utilizado de acordo com as instruções fornecidas pelo fabricante.
  • O produto não deve ter sido submetido a quedas, danos físicos ou uso inadequado.
  • O cliente deve apresentar o Termo de Garantia acompanhado da nota fiscal de compra.
  1. Exclusões da Garantia.

Esta garantia não cobre:

  • Danos causados por acidentes, mau uso, negligência ou manutenção indevida do produto.
  • Danos causados por alterações ou consertos realizados por profissionais não autorizados pela Garantidora.
  • Desgaste Natural do produto devido ao uso.
  1. Procedimentos de Acionamento da Garantia.

Caso o cliente identifique algum defeito no produto dentro do período de garantia, deverá:

  • Entrar em contato com a Garantidora por meio do telefone (11) 2711-0688 ou e-mail suporteloja@sosmaquinas.com.br.
  • Enviar o produto para análise, conforme as orientações da Garantidora.
  • O produto será avaliado, e, caso o defeito esteja coberto pela garantia, a Garantidora se compromete a reparar ou substituir o produto.
  1. Direitos do Consumidor.

Este Termo de Garantia não prejudica os direitos do consumidor garantidos pela legislação vigente, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei n° 8.078/90).

  1. Disposições Finais.

A Garantidora se reserva o direito de modificar as condições deste Termo de Garantia, sem prejuízo para as garantias já oferecidas. Quaisquer modificações serão comunicadas ao cliente previamente.

 

 

 

Itapecerica da Serra, _____ de _______ de 20___.

 

 

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SOS Máquinas Assessoria Industrial Ltda.

CNPJ: 01.950.626/0001-21

(Garantidora)